Wartungsverträge für die Nuklearmedizin

Service ohne Kompromisse. Über 40 Jahre für Ihre Sicherheit.

All-Inclusive Wartung für Sicherheitswerkbänke, Bleischränke und Heißlabor-Installationen. Jährliche STK-Prüfung nach EN 62353, Luftqualitätsmessung nach EN 12469 und Fernwartung über sichere Internetverbindung. Wir betreuen Kliniken in fünf Ländern: Niederlande, Deutschland, Österreich, Slowakei und Malaysia.

95 % Geräteverfügbarkeit als Service-Ziel
Bis zu 72 Monate Komplett-Garantie
Betriebshaftpflicht bis 2,5 Mio. Euro

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All-Inclusive-Paket

Im Wartungsvertrag enthaltene Leistungen

Ein Wartungsvertrag bei MNT Kwint International B.V. ist als All-Inclusive-Paket konzipiert. Sie wissen vom ersten Tag an, welche Leistung Sie zu welchen Konditionen bekommen.

Jährliche Wartung

Vollständige Prüfung mechanischer und elektronischer Funktionen nach Herstellerangaben.

STK-Prüfung

Sicherheitstechnische Kontrolle nach EN 62353 und ÖVE-ÖNORM 62353. Regulatorisch anerkannt.

Luftqualitätsmessung

Jährliche Messung nach EN 12469 und internationalen Standards. Inklusive Service-Tour.

Fernwartung

Schnelle Erstdiagnose über sichere Internetverbindung. Reduziert Stillstandszeiten.

Telefonischer Support

Technische Unterstützung und Anwenderfragen werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr.

Arbeitszeit & Reisekosten

Inklusive Überstunden, Anfahrt und Komponenten. Bei Leasing auch Hotelkosten enthalten.

Dokumentation

Lückenlose Erfassung aller Wartungsarbeiten im Anlagenbuch für Audits und Compliance.

Filterwechsel bei Leasing

Hauptabluftfilter-Wechsel ist bei Leasing-Geräten ebenfalls Teil des Pakets.

Transparenz

Was ist nicht enthalten

Klare Worte sind uns wichtig. Diese Leistungen sind nicht Teil des Standard-Wartungsvertrags und werden gesondert vereinbart.

⛔ Schäden durch unbefugte Eingriffe, höhere Gewalt, Feuer, Wasserschäden oder Vandalismus
⛔ Wochenendbereitschaft
⛔ Wartung des Partikelmessgeräts nach Ablauf der Garantiezeit
⛔ Reparatur des Aktivimeters außerhalb der vertraglichen Service-Pauschale

Tritt ein nicht abgedeckter Fall ein, erstellen wir vorab einen transparenten Kostenvoranschlag. Sie entscheiden, ob und in welchem Umfang wir tätig werden sollen.

Verfügbarkeit

Reaktionszeiten im Servicefall

Unsere Reaktionszeiten verfolgen ein klares Ziel: Ihre Geräte sollen während der Geschäftszeiten in 95 Prozent der Fälle betriebsbereit sein. So sind wir aufgestellt.

Telefonisch erreichbar

Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr. Technische Unterstützung und Anwenderfragen über unsere Hotlines.

Telefon-Reaktion bei Störung

Innerhalb von 3 Stunden nach Eingang Ihrer Störungsmeldung melden wir uns mit einer Ersteinschätzung zurück.

Reparatur vor Ort

Innerhalb von 5 Stunden bei niedriger Wichtigkeit. Bei kritischen Ausfällen nach individueller Vereinbarung.

Konditionen

Laufzeit und Vertragsdetails

Wartungsverträge bei MNT Kwint sind auf langfristige Planungssicherheit ausgelegt. Hier die Eckdaten im Überblick.

Mindestlaufzeit	3 bis 5 Jahre nach Vereinbarung
Automatische Verlängerung	Um 2 Jahre, sofern nicht 6 Monate vor Jahresende gekündigt
Garantiezeit beim Kauf	Die ersten 24 Monate kostenlos enthalten
Garantiezeit beim Leasing	72 Monate komplette Garantie inklusive
Jahresbetrag	Individuelle Kalkulation auf Basis Ihrer Geräte und Standorte
Zahlungsweise	Vierteljährlich, beginnend nach Ablauf der Garantiezeit

Effizientes Service-Konzept

Die jährliche Service-Tour

Einmal pro Jahr starten unsere Techniker zu einer zweiwöchigen Service-Tour. Wir besuchen alle betreuten Kliniken nacheinander und führen die jährliche Wartung, STK-Prüfung und Luftqualitätsmessung durch.

Der Vorteil für Sie: Reisekosten verteilen sich auf mehrere Standorte. Sie profitieren von einem Modell, das wir über Jahrzehnte optimiert haben und das bereits in Ihrem Wartungsvertrag einkalkuliert ist.

Sind keine technischen Probleme bekannt, kommen wir einmal jährlich im Rahmen dieser Tour vorbei. Bei akuten Störungen reagieren wir natürlich sofort und unabhängig vom Tour-Plan.

Eine halbjährliche Wartung ist bei unseren Sicherheitswerkbänken nicht erforderlich. Die jährliche Tour reicht aus, weil unsere Geräte für Dauerbetrieb konzipiert sind.

International präsent

Unsere Service-Regionen

Wir betreuen Kliniken in fünf Ländern mit einem etablierten Netzwerk aus eigenem Personal und qualifizierten Servicepartnern.

🇳🇱 Niederlande

Hauptsitz und zentrale Service-Koordination in Culemborg. Hier laufen alle technischen Anfragen zusammen.

🇩🇪 Deutschland

Zweiwöchige Service-Tour durch alle betreuten Kliniken. Direkter Support über die niederländische Hotline.

🇦🇹 Österreich

Lokaler Servicepartner mit eigener Hotline für schnelle Reaktionszeiten und vor-Ort-Service.

🇸🇰 Slowakei

Koordination über die zentrale Service-Hotline. Vor-Ort-Einsätze nach individueller Planung.

🇲🇾 Malaysia

Internationaler Service mit projektbezogener Vor-Ort-Betreuung. Anfrage über die Zentrale.

Flexible Alternative

Service ohne Wartungsvertrag

JSie haben keinen aktiven Wartungsvertrag und benötigen kurzfristig Unterstützung? Auch das ist möglich. Wir bieten Einzeleinsätze nach Aufwand zu transparenten Stundensätzen an.
Bitte beachten Sie: Geräte ohne aktiven Wartungsvertrag, an denen Drittfirmen gearbeitet haben, liegen außerhalb unserer technischen Verantwortung. An Sonn- und Feiertagen erbringen wir grundsätzlich keine Serviceleistungen.

Angebot für Einzeleinsatz anfragen

Sicherheit

Haftung, Versicherung und Geheimhaltung

Ein Wartungsvertrag bei MNT Kwint bedeutet auch rechtliche Sicherheit. Diese drei Bausteine sind Teil jeder Vereinbarung.

Betriebshaftpflicht

MNT Kwint International B.V. ist mit einer Betriebshaftpflichtversicherung bis 2,5 Millionen Euro abgesichert.

Vertraulichkeit

Alle vertraulichen Informationen werden während der Vertragslaufzeit und 5 Jahre darüber hinaus streng geheim gehalten.

Mitwirkung

Sie sorgen für Stromversorgung, Netzwerkanschlüsse und bereiten die Geräte für Wartungstermine vor.

Antworten

Häufige Fragen zum Wartungsvertrag

Wann muss die erste Wartung durchgeführt werden?

Die erste Wartung erfolgt 12 Monate nach dem Installationsdatum. Diese ist in den ersten beiden Garantiejahren beim Kauf bereits enthalten.

Wie lange läuft der Wartungsvertrag?

Die Mindestlaufzeit beträgt 3 bis 5 Jahre nach Vereinbarung. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um 2 Jahre, sofern Sie nicht 6 Monate vor Jahresende kündigen.

Welche Normen erfüllt die STK-Prüfung?

Wir prüfen die elektrische Sicherheit nach EN 62353. In Österreich entspricht das der ÖVE-ÖNORM 62353. Beide Normen sind regulatorisch anerkannt für Medizinprodukte.

Sind Reisekosten im Vertrag enthalten?

Ja. Arbeitszeit, Reisekosten, Komponenten und sogar Überstunden sind im Festbetrag enthalten. Beim Leasing kommen Hotelkosten und der Hauptabluftfilter-Wechsel hinzu.

Was kostet ein Wartungsvertrag pro Jahr?

Der Festbetrag berechnet sich aus dem Ankaufswert Ihrer Sicherheitswerkbank inklusive Zubehör multipliziert mit 8 Prozent. Beim Leasing über 72 Monate sind alle Leistungen in der Leasingrate enthalten.

Bekomme ich auch ohne Wartungsvertrag Support?

Ja, aber zu Stundensätzen zwischen 165 und 215 Euro je nach Arbeitszeit. Geräte ohne aktiven Vertrag, an denen Drittfirmen gearbeitet haben, liegen außerhalb unserer technischen Verantwortung.

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Bereit für eine langfristige Service-Partnerschaft?

Fordern Sie ein unverbindliches Angebot an. Wir kalkulieren auf Basis Ihrer Geräte und Standorte und übermitteln Ihnen einen detaillierten Vorschlag.

+31 345 535 127

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Geschäftszeiten

Mo bis Fr, 8:00 bis 18:00 Uhr

Service-Hotline

Telefonisch über die Zentrale erreichbar

Allgemeine Anfragen

Per E-Mail über die Website

MNT Kwint International B.V.
Suze Groenewegstraat 11, 4105 EM Culemborg, Niederlande